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Consumidor

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” A qualidade como verdadeira inovação”

Com os Juizados Especiais e o Código de Defesa do Consumidor, tivemos uma verdadeira revolução na forma do cidadão exigir seus direitos.

Ocorre que milhares de processos poderiam ser evitados, desde que houvesse uma gestão empresarial focada na qualidade final, e não apenas em números de vendas.

O Consumidor é a razão da existência de qualquer empresa, e precisa ser tratado de forma única e especial.

Por esta razão, repensar a estratégia empresarial com inovação na forma de trato com o cliente final, representa enorme diferencial na imagem da empresa, de seus gestores, e no balanço patrimonial.

O consumidor bem orientado, com um canal coerente de relacionamento, e com total transparência de procedimentos, propaga o bom nome da empresa.

A análise detalhada de todas as etapas produtivas de cada cliente, e envolvimento direto dos sócios do escritório, representa enorme diferencial para a manutenção do negócio com foco na qualidade total.

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